EDV-Beratung
EDV-Organisation
Consulting
Entwicklung und Vertrieb von kaufmännischen Standard-Software-Anwendungen
Individualprogrammierung
Installation
Ablaufunterstützung
Schulungen
Laufende Betreuung/Support/HOTLINE-Services
Wir bieten eine kontinuierliche Betreuung angefangen von der individuellen und objektiven Beratung über Lieferung und Installation bis hin zur laufenden Betreuung. Sowohl während der Implementation als auch in der Zeit danach können Sie sich jederzeit an uns wenden.
DATA RECORD bietet Ihnen Unterstützung bei der Einrichtung, sowie bei der regelmäßigen Optimierung und Wartung Ihres Systems unter organisatorischen und technischen Gesichtspunkten.
Unsere IT-Services und Consulting-Leistungen umfassen im Wesentlichen folgende Bereiche:
|
|
EDV-Beratung |
|
|
EDV-Organisation |
|
|
Consulting |
|
|
Entwicklung und Vertrieb von kaufmännischen Standard-Software-Anwendungen |
|
|
Individualprogrammierung |
|
|
Installation |
|
|
Ablaufunterstützung |
|
|
Schulungen |
|
|
Laufende Betreuung/Support/HOTLINE-Services |
|
|
Beratung |
|
|
Bedarfsanalyse |
|
|
Pflichtenhefterstellung |
|
|
Entwicklung von kaufmännischen Standard-Software-Anwendungen für das betriebliche Rechnungswesen |
|
|
Entwicklung von branchenspezifischen Softwarelösungen |
|
|
Individual-Programmierung |
|
|
Migration von Alt- und Fremddatenbeständen |
|
|
Anwender-Schulung |
|
|
Laufende Software-Pflege |
|
|
Software-Support |
|
|
Software-HOTLINE |
|
|
Fernwartung |
|
|
Laufende Software-Betreuung |
DATA RECORD hilft den Unternehmen bei der Auswahl von geeigneter Software. Wir beschäftigen Buchführungs- und Kostenrechnungs-Spezialisten, Berater und kompetente Software-Analysten, die bei der Anschaffung von Software beraten können. Nach Installation der Software bieten Ihnen unsere Mitarbeiter des Bereiches Education eine breite Palette von vor-Ort-Schulungen (Einführung und Grundschulung sowie individuell auf den Betrieb des Anwenders zeitlich und organisatorisch abgestimmte Einarbeitungstermine) für alle Soft- und Hardware-Produkte von DATA RECORD an.
Die Berater können Ihnen aufgrund ihrer Softwarekenntnisse und Erfahrung mit Warenwirtschaft, Finanzen, Buchführung und Controlling die nötige Unterstützung während der Einführungsphase geben. Unsere Fachleute entwickeln einen individuellen Implementierungsplan, um die Einrichtung und Integration der DATA RECORD - Software in Ihr Unternehmen zu optimieren. Dabei werden Ihre Fragen bezüglich finanzieller und logistischer Verwaltung kompetent beantwortet. Selbstverständlich können Sie den Umgang mit DATA RECORD - Software auch sehr leicht selbst erlernen. DATA RECORD bietet allen Anwendern eine weitergehende Unterstützung an. Wer nach der Einführungsphase zusätzliche Erklärungen oder Beratung möchte, kann auf unsere umfangreiche Unterstützung bei der Anwendung der DATA RECORD - Software zählen. Hierzu gehören unter anderem der telefonische Support des speziell für alle Anwendungen geschulten HOTLINE-Teams. Unsere Prämisse ist es, Ihre Fragen schnell und zuverlässig zu beantworten. Wir investieren kontinuierlich in die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Unsere Anwender können sich immer gerne an unseren Helpdesk wenden, wo Ihnen ein Team äußerst kompetenter Berater zur Verfügung steht. Darüber hinaus bietet DATA RECORD auf Wunsch für Ihre Spezialprojekte maßgerechte Lösungen und Consulting-Dienstleistungen an. Ein Wartungsvertrag mit DATA RECORD garantiert Ihnen Unterstützung und regelmäßige Aktualisierungen (sog. UPDATEs) Ihrer Softwareanwendungen. Damit ist gewährleistet, daß in Ihrem Unternehmen immer die aktuellste Software installiert ist und alle neuen oder geänderten gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt sind. Änderungen von Bestimmungen oder Richtlinien -insbesondere im Bereich Lohn- und Gehaltsabrechnung, Finanzbuchhaltung, Bilanzierung und Anlagenbuchhaltung- werden schnellstmöglich in die Programme integriert, sodaß Sie ohne Verzögerung mit den aktuellen Versionen arbeiten können.|
|
Beratung |
|
|
Bedarfsanalyse |
|
|
Pflichtenhefterstellung |
|
|
Netzwerkplanung |
|
|
Lieferung und Installation von Netzwerken, Hardware und Betriebssystemen |
|
|
Einweisung der Systemverantwortlichen, EDV-Leiter und Anwender in die Systembedienung |
|
|
Technischer Support |
|
|
Wartung der Netze, Hardware und Betriebssysteme |
|
|
HOTLINE |
|
|
Fernwartung der Betriebssysteme |
|
|
Laufende Betreuung der Netzwerke, Betriebssysteme und aller Hardware-Komponenten |
Unser Hardware-Service berät Sie und bespricht mit Ihnen den genauen Bedarf. Wir bieten Ihnen leistungsfähige Hardware -vom Einzelplatz-Personalcomputer über Server-Systeme unter Windows und Linux und realisieren sichere Netzwerke, die fachgerecht installiert werden. Unser Service-Team, das komplette Netzwerkinfrastrukturen konzipiert, plant und realisiert, verfügt über sehr spezifisches Know How. Auf Wunsch weisen wir Ihre Systemverantwortlichen, EDV-Leiter und Anwender in die Systembedienung ein. Eine Wartung und Pflege sowie die laufende Betreuung der Netzwerke, Betriebssysteme und aller Hardware-Komponenten rundet unser Angebot ab.